Hooldusteenuse kliendina saate CadONi klienditoest abi kõigis küsimustes, mis võivad tekkida seoses meie poolt pakutavate tarkvarade kasutamisega. Ühendust saab võtta telefoni ja e-maili teel. Teenindame Teid eesti, vene, soome ja inglise keeles. Teie käsutuses on ka SolidWorksi klienditoe inglisekeelsed internetileheküljed. Klienditoe lehekülgede kasutamisõigus, kohapealne telefonitugi ja programmiuuendused kuuluvad hooldusteenuste alla (Subscription Service).

Pakume kolme erinevat lepingut:

Kasutajatoe leping 
Kasutajatoe leping tagab tarkvara uue versiooni igal aastal ning kõik ”service pack”-id. Tagatud on ligipääs klienditoe telefonile töö ajal ja klienditoe online-portaalile 24/7. 

SolidWorks –kasutajatoe leping peakasutajale 
Ettevõtetted, kus on CAD-manager või CAD- peakasutaja, saavad tellida lisaks Kasutajatoe lepingule ka spetsiaalset tuge CAD-managerile. See leping vähendab kulutusi konsultatsioonidele.

PLM Group haldusleping
PLM group tagab ettevõtte SolidWorks tarkvara installeerimise ja service packid. Ettevõttel ei ole vaja ressursse tarkvara toimimise tagamiseks, CAD-tarkvara toimimise eest vastutab PLM Group.

SolidWorks klienditoe lehekülg